Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o IA do Personal.
Sobre o Produto
O que é o IA do Personal?
É um assistente de inteligência artificial feito para Personal Trainers brasileiros. Você gerencia todo o seu negócio por conversa: alunos, treinos, avaliações, cobranças, agenda e comunicação. Funciona no celular como app (PWA) e pelo WhatsApp.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. Funciona direto no navegador. Você pode adicionar na tela inicial do celular como um app (PWA), mas não precisa baixar nada na App Store ou Play Store.
Funciona no celular?
Sim! Foi desenhado para uso mobile. Tem input por voz, tela otimizada e funciona como app quando adicionado na tela inicial.
O que é uma "interação"?
Cada vez que você envia uma mensagem e a IA responde, conta como uma interação. Cada plano tem um limite mensal. Ao atingir, pode comprar pacotes extras ou fazer upgrade.
A IA inventa dados sobre meus alunos?
Não. A IA só usa dados cadastrados no sistema ou informados na conversa. Nunca inventa condições médicas, restrições ou medicamentos. Se não há dados, ela pergunta antes.
Treinos
Como a IA cria um treino?
Você diz o que quer: "cria treino de hipertrofia pro João, 4x na semana". A IA monta o treino completo com exercícios, séries, reps e descanso. Suporta supersets, circuitos, tempo, RPE e técnicas avançadas.
Posso editar o treino depois?
Sim. Basta pedir: "troca o supino por supino inclinado" ou "aumenta pra 4 séries no agachamento". A IA ajusta e salva.
Como meu aluno vê o treino?
Você compartilha pelo chat: "compartilha o treino do João". A IA gera um link + PIN de 4 dígitos e envia por WhatsApp. O aluno abre no celular, digita o PIN e vê o treino formatado.
O que são PRs automáticos?
PR = Personal Record. Quando o aluno registra uma execução pelo portal, o sistema compara com anteriores. Se bateu recorde de carga ou volume, celebra e notifica você.
Financeiro
Como cobro meus alunos?
Pelo chat: "cobra o plano do João, R$400". A IA cria a cobrança e pode enviar por WhatsApp. Você confirma com código de 4 dígitos.
O que são pacotes de sessões?
Pacotes permitem vender X sessões por um valor. O sistema controla sessões usadas, alerta quando está acabando e facilita renovação.
Recebo alertas de inadimplência?
Sim. O briefing diário mostra cobranças vencidas. Pergunte "quem tá devendo?" a qualquer momento. Automações enviam lembretes quando pacotes vencem.
Como funciona o WhatsApp IA?
É um add-on (R$25/mês) que permite controlar a IA pelo seu WhatsApp pessoal. Envie mensagem como um contato normal e a IA responde com o mesmo poder do chat web.
Meu aluno recebe mensagem por WhatsApp?
Sim, quando você solicita: lembretes de treino (automáticos), compartilhar treino, cobranças, mensagens personalizadas. Cada envio precisa de aprovação com código.
Quantas mensagens posso enviar?
Depende do plano: Free (5/mês), Starter (30/mês), Pro (60/mês), Business (100/mês). Pacotes extras disponíveis a partir de R$7,90.
Planos e Preços
Posso usar grátis para sempre?
Sim! O plano Free é gratuito para sempre — sem cartão de crédito. Inclui 2 alunos, 200 interações/mês, treinos, avaliações, portal do aluno e automações.
Qual a diferença entre os planos?
Free (R$0): 2 alunos, 200 interações. Starter (R$49,90): 10 alunos, pacotes e cobranças. Pro (R$99,90): 50 alunos, briefing, export CSV. Business (R$199,90): ilimitado.
Como faço upgrade?
No chat, acesse Configurações > Assinatura. Checkout seguro via Stripe (cartão ou PIX).
O que acontece se atingir o limite?
A IA avisa quando está perto. Ao atingir 100%, entra em modo limitado (apenas consultas). Compre pacotes extras (a partir de R$14,90) ou faça upgrade.
Segurança e Privacidade
Meus dados estão protegidos?
Sim. Isolamento por conta (RLS), criptografia AES-256-GCM, autenticação por magic link, HTTPS em todas as conexões e monitoramento 24/7.
Vocês cumprem a LGPD?
Sim: CPF mascarado em exportações, soft delete, consentimento registrado, criptografia de dados sensíveis, direito à exportação e exclusão.
Posso exportar meus dados?
Sim. Use "exporta meus clientes/agendamentos/comunicações". Download direto no chat em CSV compatível com Excel.
Posso deletar minha conta?
Sim. Configurações > Conta > Solicitar exclusão. Dados removidos conforme prazos legais.
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